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CONDICIONES GENERALES Y TÉRMINOS DE USO



CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones de Uso regulan el uso de www.compralimpieza.com (en adelante, el Sitio Web). Raquel Ballestero Nevado, NIF 50852144H, propietaria de Compralimpieza tiene su domicilio social en la calle de las Adelfas 7, buzón 109, urbanización Villaflores CP 28840, Mejorada del Campo - , Teléfono 911.965.936

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio Web de Compralimpieza por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio Web www.compralimpieza.com y en todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de Internet, no pudiendo el USUARIO introducir sus datos efectivamente sin que se haya producido esta aceptación

*AVISO IMPORTANTE.- Los productos ofertados en la tienda online están dirigidos a empresarios. Se considera empresario a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.

El acceso al sitio Web de Compralimpieza.com implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio Web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

PRIMERA.- El sitio Web de www.compralimpieza.com ha sido realizado por un lado, con el fin de poner a disposición de terceros información sobre sus actividades y poder contactar con Compralimpieza para solicitar información adicional y por el otro, poner a disposición de los usuarios la posibilidad de comprar los productos que se ofrecen. La solicitud de los servicios o artículos que se ofrecen para su compra en el sitio Web se regirán por las condiciones generales de contratación específicas.

SEGUNDA.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO

2.1.- La utilización del sitio Web de Compralimpieza no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO, salvo si este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en www.compralimpieza.com donde será preciso que se registre cubriendo un formulario básico, ésta suscripción se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio Web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la Web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc.

Expresamente Compralimpieza prohíbe los siguientes:

2.1.1.- Realizar acciones que puedan producir en el sitio Web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de Compralimpieza.com o a terceros.

2.1.2.- Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos ("spaming") o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red ("mail bombing")

2.2.3-Los precios expresados en la tienda están expresados sin IVA.

2.2.4.- Compralimpieza.com podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio Web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula quinta.

TERCERA.- CONTENIDOS.

3.1.- utilizando fuentes internas y externas de tal modo que Compralimpieza únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.

3.2.- Terceros ajenos a Compralimpieza bien mediante colaboraciones directas en el sitio Web o bien presentes a través de hiperenlaces o links a otros sitios Web o a noticias de otros sitios de los que no es titular Compralimpieza ningún caso será responsable de los contenidos así introducidos y no garantiza el correcto funcionamiento de todos estos links o hiperenlaces. El USUARIO que desee establecer un hiperenlace en su sitio Web al sitio Web de Compralimpieza no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones puestas a disposición en el referido sitio Web.

3.3.- Compralimpieza se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio Web.

CUARTA.- RESPONSABILIDAD.-

4.1.- Compralimpieza en ningún caso será responsable de:

4.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos

4.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.

4.2.- Compralimpieza se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, Compralimpieza colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

4.3.- Compralimpieza asume las responsabilidades que puedan derivarse de la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

4.5.- Compralimpieza no será responsable de un mal uso de los productos expuestos en el sitio web, no se responsabilizará del mal uso tanto por parte de usuarios, clientes o terceros que no cumplan con los requisitos específicos de cada producto, descritos en el sitio en Web.

QUINTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.- Compralimpieza es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de Compralimpieza, esto incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio Web de mercalimpieza.com los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio Web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso.

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Compralimpieza o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Compralimpieza, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o des-compilación.

SEXTA.- COMPETENCIA JUDICIAL

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)

SÉPTIMA.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Compralimpieza podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Compralimpieza.



DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Compralimpieza hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto se comunicará inmediatamente al cliente para tramitar la devolución de las cantidades abonadas en la compra o de acordar otro plazo de entrega, según se desee. La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria, haciéndose efectiva la devolución en el mismo medio de pago

PEDIDOS

Tiene las siguientes posibilidades de cursar un pedido:

1. Compra en línea. Seleccionar sus productos deseados y ponerlos en el carro de pedido).

2. Por correo electrónico a: pedidos@compralimpieza.com

3. También puede cursar su pedido al teléfono: 911.965.936 De las 09:00 a las 18:00 horas.



FORMAS DE PAGO

Todas las formas de pago están verificadas y son absolutamente seguras cumpliendo con todos los requisitos de seguridad exigibles.

Pago con tarjeta: Aceptamos el pago con las principales tarjetas bancarias del país del tipo Visa y Mastercard, así como todas las tarjetas afiliadas a sus redes. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pedido.

Pago con PayPal: Aceptamos el pago a través de PayPal, entidad que ofrece todas las garantías de seguridad y transparencia. Es fácil y rápido, además permite realizar el pago a través de tarjetas bancarias vinculadas a la cuenta de PayPal..

Pago por transferencia bancaria: Por último también aceptamos el pago por transferencia bancaria que debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas desde la realización del pedido. Las instrucciones muy claras y sencillas se explican en el proceso de compra al elegir esta opción de pago.

Los precios expresados en la tienda están expresados sin IVA.



Envíos
Zona de Reparto:

SERVICIO A TODA ESPAÑA 24-72 horas (Excepto a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Gibraltar, que por el momento no disponemos de ese servicio).

Aviso Importante-Durante el periodo Estival del Año 2017 comprendido entre 2 y 20 de Agosto, los Pedidos realizados se entregarán a partir del dia 22 del mismo mes de Agosto.

Pedidos y Transporte:

Los pedidos se tramitan diariamente, sujetos a la situación de los stocks.

El 90% de los productos expuestos en la tienda on-line están siempre en stock permanente. De cualquier forma en la confirmación del pedido se le informa de la fecha de servicio.

En la península es de 24 a 72 horas haciendo su pedido antes de las 12:00 del mediodía.

Aviso Importante-Durante el periodo Estival del Año 2017 comprendido entre 2 y 20 de Agosto de los Pedidos realizados se entregarán a partir del dia 22 del mismo mes de Agosto.

Transporte Gratis a partir de 60 € a la Península.

Gastos de envío para pedidos inferiores a 60 €. TARIFA PLANA 6 € *

*Tarifa plana 6 Euros por envio, para envíos superiores a 60 €, Gastos de envío gratis



ENTREGA

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su producto haya sido enviado. Los gastos de transporte serán de 6 € para España Peninsular. Los pedidos superiores a 60 € están exentos del pago de transporte.

El plazo de entrega oscilará entre 24h-72h desde el momento en que se compruebe el ingreso y sin tener en cuenta los días festivos y fines de semana.

Si el cliente se encontrara ausente en el momento de la entrega se realizará una llamada telefónica para concertar un horario y realizar un segundo intento de entrega. Si después de ese segundo intento el cliente estuviera de nuevo ausente, el paquete deberá ser recogido por el cliente en la oficina de la agencia de transportes correspondiente.

Aviso Importante-Durante el periodo Estival del Año 2018 comprendido entre 3 y 23 de Agosto, los Pedidos realizados se entregarán a partir del dia 27 del mismo mes de Agosto.



Devoluciones

Compralimpieza se hará cargo de todos los gastos de devolución que conlleve un envío erróneo, defectuoso o en mal estado, dándole al usuario la elección entre otro igual, similar, y la devolución del importe de la factura con gastos de envío, por medio de transferencia a la cuenta bancaria que el usuario nos facilite, en un plazo inferior a 14 días naturales.

-El consumidor puede ejercer su derecho de desestimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la recepción del producto y devolver lo que ha comprado en perfectas condiciones.

En este caso, el cliente está obligado a devolver el producto en perfecto estado y en su embalaje original a ser posible , a la siguiente dirección  Compralimpieza : Avda. Santa Catalina 7, 28053 Madrid (MADRID) Almacenes Rey Soler , enviando al correo info@compralimpieza.com el siguiente formulario cumplimentado (formulario de desestimiento de la ley general para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

Pinchar AQUI descargar el FORMULARIO.

La devolución debe ser realizada dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del envío, dentro del envoltorio original a ser posible y previo aviso a info@compralimpieza.com. La dirección de envío será, Compralimpieza, Avda. Santa Catalina 7, 28053 Madrid (MADRID), Almacenes Rey Soler.

  • El cliente dispondrá de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento (es decir el derecho a la resolución del contrato sin penalización alguna).
  • Compralimpieza se compromete a devolver por transferencia bancaria el importe total de la factura mas los gastos de envío, en un plazo nunca superior a 14 días naturales, desde la recogida en nuestros almacenes de los productos y comprobado su buen estado.
  • Los gastos de transporte por devolución correrán por cuenta del cliente. Si compralimpieza se hace cargo de la recogida de dichos productos los gastos serán de 6 €, siempre que no sea un envió erróneo, defectuoso o en mal estado, que lo asumirá también Compralimpieza.



Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En caso de producto defectuoso, Compralimpieza procederá, según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de dos años desde la entrega.

No se incluye dentro de la garantía los desperfectos causados por el propio uso del producto en cuestión.

Las Devoluciones deberán realizarse en su embalaje original a ser posible.

Compralimpieza responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar a compralimpieza de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.



COMPETENCIA JUDICIAL

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)

Compralimpieza ofrece a sus consumidores un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea pinchando AQUI.